Les attentes des jeunes du monde du travail

Dans quel contexte évolue la Gen Z ? 

C’est une population qui a grandi dans un contexte très précis, rythmé par des crises. Mais notamment avec la pandémie mondiale qui a changé les règles du jeu en 2020.

On parle de monde V.U.C.A., l’acronyme de : Volatilité, Incertitude, Complexité et ambiguïté. Celui-ci clarifie les caractéristiques du monde actuel, ce qui permet de s’interroger sur le niveau d’adéquation des modèles de management traditionnels et d’évaluer l’opportunité de les faire évoluer pour que l’entreprise soit mieux adaptée à ce nouvel environnement. 

On peut aussi parfois parler de monde BANI : Brutal, Anxieux, Non-linéaire, Incompréhensible. Bon ce n’est pas très positif tout ça. Mais ce contexte pris en compte permet de comprendre que cette génération est rentrée dans la vie adulte dans un monde qui vit des crises qui bousculent.

La conséquence est que le curseur de ce qui est devenu acceptable a bougé. On parle de la fenêtre d’Overton : celle-ci situe l’ensemble des idées, opinions comme plus ou moins acceptable. Pour mieux comprendre ce concept : https://youtu.be/qZoWlADzcd0

Ce sont des éléments dur à exprimer, mais ils sont importants à prendre en compte. Ce sont des problèmes intergénérationnels, mais qui sont plus critiques chez les jeunes, d’autant plus qu’ils sont en train de bâtir les fondations de leurs vies. 

Rentrer dans le système ou élever des chèvres ?

La jeunesse ne rejette pas le travail mais 86% des jeunes se sentent à part, né dans la mauvaise génération, mais avec une envie de changer les choses.

52% des jeunes considèrent que le travail peut avoir un impact sur le monde. Le verre est à moitié plein, mais le reste permet d’écrire les règles du jeu. 

Mais concrètement, que veulent les jeunes : travailler à conditions de… 

Abordons un sujet d’actualité avec la grande démission, avec un turnover en forte croissance. Mais réellement oui, les chiffres ont augmenté, mais ne sont pas dramatiques.

On parle de 48 millions de démissions en 2022 aux USA comparés à 30 millions habituellement. En France, on parle de 15% de turn-over sur le dernier trimestre de 2022, ordinairement ce chiffre avoisinait les 9%. 

Mais au-delà de démission, on parle aussi de quiet quiting, c’est-à-dire à se limiter à sa fiche de poste. “Je ne ferrais pas plus que ce qui a été établi dans mon contrat de travail”. C’est le désengagement au travail. 

Ces éléments engendrent un nouveau marché du travail où l’employeur doit s’adapter. 

Au final, ces jeunes, ils attendent quoi des entreprises ? 

Mais ne seraient-ce pas les attentes de tout le monde ? Faisons le zoom sur ces attentes.

En bref, les jeunes souhaitent réduire la schizophrénie qu’ils ressentent entre la personne qu’ils sont, leurs valeurs, ce qu’ils lisent sur le monde et la personne qu’ils doivent être au travail. 

Les pièges à éviter quand on souhaite s’engager pour l’intégration et la fidélisation des jeunes dans son entreprise : 

1. Pensez que c’est un truc de jeunes. Non, des conditions de travail de qualité ne sont pas que pour les jeunes, mais pour toute une société. 
2. Répondre aux attentes dans le seul but de cocher des cases. Il faut que les actions soient faites dans une réelle démarche d’amélioration. 
3. Ne pas les engager dans la suite de l’histoire. La co-construction est un levier important dans la fidélisation. 

Le pacte intergénérationnel : comment on construit une nouvelle relation entre entreprise et salarié ? 

La prise en compte de l’intégration est importante, car c’est une façon de faire pour tout le monde. 

Chez Youth Forever, leurs valeurs sont : 

❤️ CARE : prendre soin en créant les conditions de travail idéal au développement de ses salariés. 

🔨 ENABLE : réparer et préparer en mettant en capacité par la formation et le pouvoir. 

💢 IMPACT : transformer en laissant les jeunes prendre la parole et donner leurs avis. 

Bon au final, on fait quoi de toutes ces informations pour agir concrètement ? 

1. On revient au quotidien par la simplicité
Selon Jasmine “ Le travail, c’est une tâche que je fais tous les jours, c’est une mission parce que je m’intègre dans quelque chose de plus gros que moi et c’est un environnement : des conditions de travail, des collègues, des lieux… ”. La simplicité passe par la transparence, l’humilité, le no-bullshit et des retours réguliers.

2. Une gouvernance plurielle
La gouvernance est le miroir de l’entreprise. Concilier toutes les générations est important pour un équilibre en interne. Celui-ci passe par des shadow board pour challenger la stratégie ou encore du mentorat inversé.

3. Soigner le conflit intergénérationnel
Depuis toujours, les générations s’opposent. Hésiode en -720 avant JC disait  “Je n’ai aucun espoir en l’avenir de notre pays si la jeunesse de notre pays prendre le commandement demain, elle est insupportable, tout simplement terrible”. Aujourd’hui le conflit est moins violent, mais toujours émotionnel. On ne se comprend pas. Mais cette époque nous offre une opportunité, car les différentes générations ont aujourd’hui les mêmes combats et les mêmes valeurs. Et pour garantir les relations, il est nécessaire de créer des liens et de construire des ponts.

Pour aller plus loin

Découvrez la conférence de Jasmine Manet, lors de notre évènement « Mon entreprise, quel impact? ».