Avec 230 salariés, dont 170 présents sur le site de production, BCF Life Sciences connaît une croissance soutenue. L’entreprise a donc fait appel à La Colloc pour réaliser un diagnostic partagé et imaginer des espaces de travail adaptés aux réalités du terrain.
L’enjeu ? Prendre en compte l’ensemble des usages et des collaborateurs : opérateurs, référents métiers, fonctions support, équipes de nuit et équipes du week-end.
Un site industriel en pleine croissance
BCF Life Sciences est une entreprise industrielle spécialisée dans la production d’acides aminés, implantée en Bretagne.
Son site de production s’organise autour de trois grands flux :
- Cystine amont
- Acides aminés
- Acides aminés en mélange
Chacun de ces flux possède ses propres référents métiers, ateliers et bureaux, avec des espaces plus ou moins adaptés aux besoins des équipes selon les zones.
Avec la croissance de l’entreprise, ces espaces doivent aujourd’hui évoluer pour mieux répondre aux nouvelles pratiques et accompagner le développement de l’activité.
La question est donc simple, mais essentielle : comment repenser les espaces de travail pour accompagner la croissance de l’entreprise tout en restant au plus près des réalités du terrain ?
Une usine qui ne s’arrête jamais
Le site de BCF Life Sciences présente une autre particularité importante : l’activité fonctionne en continu.
Les équipes travaillent en 2×8, de nuit et le week-end, avec des rythmes et des usages différents selon les métiers et les horaires.
Cette diversité des profils et des rythmes de travail est un élément central dans un projet d’aménagement des espaces de travail. Un espace pensé uniquement pour les collaborateurs présents en journée ne répondrait pas nécessairement aux besoins des équipes de nuit ou du week-end.
Il était donc essentiel d’intégrer ces différentes populations dès le début de la démarche.
Pour La Colloc, l’objectif était avant tout de comprendre comment les espaces sont réellement utilisés au quotidien, quels sont les besoins des équipes et quels sont les points de friction rencontrés sur le terrain.
Une démarche basée sur l’écoute et la co-construction
Pour accompagner BCF Life Sciences dans cette réflexion, La Colloc a mis en place une démarche en quatre étapes :
cadrer, explorer et écouter, co-construire, puis restituer et prioriser.
Cette méthode permet de partir des usages réels pour construire des recommandations concrètes, adaptées au fonctionnement de l’entreprise.
1. Cadrer le projet
La première étape a consisté à rencontrer les commanditaires du projet afin de définir les objectifs, les zones à investiguer et les différentes contraintes à prendre en compte.
Ces échanges ont également permis d’identifier les interlocuteurs clés de chacun des trois flux de production.
Cette phase de cadrage permet de poser un cadre commun et de s’assurer que les différentes réalités du site seront prises en compte tout au long du projet.
2. Explorer et écouter les équipes
Pour comprendre les usages actuels et les besoins des salariés, la deuxième étape a été consacrée à l’écoute.
Un sondage interne a été déployé auprès des collaborateurs afin de recueillir leur perception des espaces de travail actuels.
Avec 60 % de répondants, cette consultation a permis de recueillir une matière importante sur les usages, les besoins et les difficultés rencontrées au quotidien.
Des entretiens ont ensuite été réalisés avec des référents de chaque flux.
L’objectif était d’aller au-delà des ressentis pour comprendre les pratiques réelles de travail, les rituels de performance et les différents points de friction rencontrés par les équipes.
Cette phase d’écoute constitue une étape essentielle pour concevoir un aménagement des espaces de travail réellement adapté aux usages.
3. Co-construire les futurs espaces
Une fois les besoins identifiés, place à la co-construction.
Trois ateliers de travail ont été organisés avec des représentants de chaque flux et des différentes populations présentes sur le site :
- les opérateurs ;
- les référents métiers ;
- les fonctions support.
Ces ateliers ont permis de croiser les différents points de vue et de faire émerger une vision collective des besoins.
Les participants ont ainsi pu modéliser les besoins et prioriser ensemble les sujets à traiter.
Cette démarche participative permet de ne pas penser les espaces uniquement à partir de plans ou de contraintes techniques, mais bien à partir de celles et ceux qui les utilisent chaque jour.
4. Restituer et prioriser les actions
La dernière étape a consisté à synthétiser l’ensemble des enseignements recueillis au cours du diagnostic et des ateliers.
Cette analyse a donné lieu à un diagnostic partagé, accompagné de recommandations opérationnelles organisées par thématique et par zone.
L’objectif est de donner à BCF Life Sciences une vision claire des évolutions à envisager et des priorités à traiter.
La démarche comprend également des plans et un budget estimatif du coût total des travaux du projet, afin de permettre à l’entreprise de mieux anticiper les investissements nécessaires à la transformation de ses espaces.
Repenser les espaces pour accompagner les évolutions de l’entreprise
Le projet mené avec BCF Life Sciences montre que l’aménagement des espaces de travail ne se résume pas à une question de bureaux, de mobilier ou de mètres carrés.
Dans une entreprise industrielle en croissance, les espaces doivent pouvoir répondre à une diversité de métiers, de rythmes et de pratiques. Ils doivent également accompagner l’évolution de l’organisation et faciliter le quotidien des équipes.
C’est pourquoi l’écoute des collaborateurs et la prise en compte des usages réels sont essentielles dans ce type de démarche.
En impliquant directement les salariés dans la réflexion, La Colloc accompagne BCF Life Sciences dans la construction d’un projet d’aménagement pensé à partir du terrain et des besoins de ses équipes.
Une démarche qui permet de faire des espaces de travail un véritable levier pour accompagner la transformation et la croissance de l’entreprise. Vous réfléchissez à l’évolution de vos espaces de travail ?
Chaque entreprise possède ses propres métiers, ses propres usages et ses propres contraintes. Avant de repenser un espace, il est donc essentiel de comprendre comment il est réellement utilisé et quels sont les besoins des équipes.
À la Colloc, nous accompagnons les entreprises dans leurs réflexions autour des espaces de travail, des usages et des nouvelles façons de travailler, avec une approche basée sur l’écoute et la co-construction.